顾客满意度调查表
您使用本公司的产品类别* 冰箱 冰柜 压缩机 制冰机 1、白雪产品的造型、色彩、花形等* 很满意 满意 一般 不满意 2、经长途运输和搬运后,产品包装的可靠性* 很满意 满意 一般 不满意 3、产品功能的适用性、便捷性* 很满意 满意 一般 不满意 4、产品的启动性能与运行状况* 很满意 满意 一般 不满意 5、顾客使用以来的产品质量状况* 很满意 满意 一般 不满意 6、产品安全性* 很满意 满意 一般 不满意 7、产品的耗电量、噪声值* 很满意 满意 一般 不满意 8、产品现有的性能与顾客使用需求的相符性* 很满意 满意 一般 不满意 9、白雪电器与同类产品的价格比较* 很满意 满意 一般 不满意 10、本企业对产品的宣传力度、顾客对白雪产品的了解度与认知度较* 很满意 满意 一般 不满意 11、经营人员的业务水平和服务态度* 很满意 满意 一般 不满意 12、特约维修点的覆盖面、维修服务响应速度* 很满意 满意 一般 不满意 13、服务过程中对存在问题的处理能力* 很满意 满意 一般 不满意 14、白雪产品与国家法律法规、环保要求的相符性* 很满意 满意 一般 不满意 15、白雪公司在经营中与声明的个业政策的相符性* 很满意 满意 一般 不满意 我有话想说,我有事想做: 1、我认为我所使用的产品可作如下改进: 2、我认为公司在经营服务过程中可作如下改进: 您是白雪产品的 商家 厂家 产品用户 您的姓名或贵公司名称及联系电话
1、白雪产品的造型、色彩、花形等* 很满意 满意 一般 不满意 2、经长途运输和搬运后,产品包装的可靠性* 很满意 满意 一般 不满意 3、产品功能的适用性、便捷性* 很满意 满意 一般 不满意 4、产品的启动性能与运行状况* 很满意 满意 一般 不满意 5、顾客使用以来的产品质量状况* 很满意 满意 一般 不满意 6、产品安全性* 很满意 满意 一般 不满意 7、产品的耗电量、噪声值* 很满意 满意 一般 不满意 8、产品现有的性能与顾客使用需求的相符性* 很满意 满意 一般 不满意 9、白雪电器与同类产品的价格比较* 很满意 满意 一般 不满意 10、本企业对产品的宣传力度、顾客对白雪产品的了解度与认知度较* 很满意 满意 一般 不满意 11、经营人员的业务水平和服务态度* 很满意 满意 一般 不满意 12、特约维修点的覆盖面、维修服务响应速度* 很满意 满意 一般 不满意 13、服务过程中对存在问题的处理能力* 很满意 满意 一般 不满意 14、白雪产品与国家法律法规、环保要求的相符性* 很满意 满意 一般 不满意 15、白雪公司在经营中与声明的个业政策的相符性* 很满意 满意 一般 不满意 我有话想说,我有事想做: 1、我认为我所使用的产品可作如下改进: 2、我认为公司在经营服务过程中可作如下改进: